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Bienvenue au service clientèle de Cederroth Premiers Secours. Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant les commandes et autres questions fréquemment posées.

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Pourquoi ne doit-on pas garder une douche oculaire entamée, même s’il reste du liquide ?

Lorsqu’un flacon est ouvert, la solution n’est plus stérile. Au bout d’un moment, des bactéries peuvent se développer et provoquer des dégâts supplémentaires.

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De quoi se compose un pansement et qu’utilisez-vous comme type de colle et de matériaux dans les divers modèles de pansements ?

En général, un pansement se compose d’un film recouvert d’un adhésif uniformément réparti et d’une compresse absorbante placée au centre du film. La surface adhésive est recouverte de deux bandes de papier siliconé qui se chevauchent partiellement. La plupart des pansements sont protégés dans une pochette en papier scellée.

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Vos pansements sont-ils hypoallergéniques ?

Les pansements se définissent comme des dispositifs médicaux et, à ce titre, relèvent de la directive 93/42/CEE. Tous les dispositifs médicaux mis sur le marché doivent avoir passé une série de tests montrant que leur utilisation sur la peau est sûre. Si ces critères sont remplis, ils sont estampillés « hypoallergéniques ».
Mais cela ne peut pas garantir qu’un petit nombre de personnes développent une réaction cutanée lorsqu’elles utilisent les pansements, de la même façon que certaines personnes sont allergiques à certains aliments. Toutefois, l’irritation de la peau est souvent de nature purement mécanique et survient lors du retrait du pansement, enlevant la couche supérieure de l’épiderme.

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Doit-on retirer ses lentilles de contact avant de procéder au rinçage avec la douche oculaire ?

Les ophtalmologistes recommandent d’essayer de retirer les lentilles aussi vite que possible. Les lentilles souples d’aujourd’hui se composent en grande partie d’eau, c’est pourquoi toutes les substances corrosives solubles dans l’eau se dissolvent aussi dans les lentilles.
Ces substances peuvent ensuite demeurer dans la lentille et attaquer l’œil, aggravant les lésions si elle n’est pas retirée.
La barrière que constitue la lentille peut aussi empêcher la solution de rinçage d’agir efficacement dans l’œil. Protégez vos doigts pour éviter la corrosion lors du retrait des lentilles.
Si la lentille est si corrodée qu’elle colle à la cornée, n’essayez pas de l’enlever vous-même, laissez un médecin s’en charger. N’interrompez pas le rinçage pendant le trajet jusqu’à l’hôpital.

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Pourquoi un flacon de douche oculaire ne suffit-il pas pour rincer pendant 15 minutes comme cela est nécessaire lorsqu’on a reçu une substance corrosive dans l’œil ?

Les flacons de douche oculaire doivent être considérés comme un complément aux installations de douche oculaire permanentes (raccordées au réseau d’eau). Les flacons de douche oculaire ont pour but de commencer rapidement le rinçage. Le débit du flacon doit être suffisamment fort pour rincer efficacement.
Si 500 ml suffisaient pour rincer pendant 15 minutes, le débit serait si faible que le rinçage serait inefficace, et la durée interminable du rinçage aggraverait les blessures. S’il n’existe pas d’installation permanente de douche oculaire, plusieurs flacons doivent être utilisés.

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Pourquoi doit-on ouvrir le flacon de douche oculaire en le détachant de son support mural ?

Le support mural pour le flacon de douche oculaire est conçu de sorte à ce qu’il ne soit pas possible de retirer le flacon du support sans le rompre. C’est aussi un moyen de garantir que le flacon n’est pas déplacé, mais qu’il a une place fixe bien connue de tous au cas où un accident se produirait.
Il n’est pas non plus possible de remettre en place un flacon déjà ouvert, ce qui empêche qu’une solution non stérile soit utilisée.

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La douche oculaire Cederroth peut-elle être utilisée chez les enfants de moins de 3 ans ?

La douche oculaire est conçue pour le rinçage externe de l’œil. La solution ne doit pas être avalée en grandes quantités (plusieurs litres). Si le flacon est utilisé pour un jeune enfant, il est difficile de vérifier qu’il n’en avale pas pendant le rinçage de l’œil.
Les jeunes enfants sont plus sensibles à la solution avalée que les enfants plus âgés et les adultes. Le produit n’est donc pas recommandé pour les jeunes enfants.
Si un jeune enfant reçoit une substance dangereuse dans les yeux, il faut commencer le rinçage immédiatement et ne pas hésiter à utliser de l’eau ou tout liquide de rinçage oculaire disponible, y compris la douche oculaire Cederroth, car le risque de lésions oculaires permanentes est plus important que le risque de lésions causées par l’ingestion de la solution.

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Que recommandez-vous comme température de conservation pour la douche oculaire ?

La douche oculaire doit être conservée entre +2 et +40°C. Cette information est imprimée sur le flacon comme sur le carton.

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Que se passe-t-il une fois que la date de conservation de la douche oculaire est dépassée ?

La durée de conservation est déterminée en fonction de la période pour laquelle nous disposons de données sur la conservabilité du produit et qui permet de garantir ses fonctions. Le liquide reste stérile tant que les propriétés barrière du flacon sont intactes.
La douche oculaire a une conservabilité de 4 ans et demi, à compter de la date de fabrication. C’est la durée de conservation la plus longue parmi les produits de rinçage oculaire disponibles sur le marché.

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Que contient la douche oculaire ?

Le liquide est une solution de chlorure de sodium à base d’eau, tamponnée avec du borate de sodium. C’est une solution isotonique (même salinité que le corps humain) avec un pH de 7,5

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Pictogrammes

Une série de symboles figurent sur les emballages de nos produits afin de communiquer de façon rapide et claire les informations importantes sur leur contenu et leur usage. Des symboles normalisés (SS-EN ISO 15223-1 / EN ISO 15223-1) et non normalisés sont utilisés.

Les plus courants – et leur signification – sont:

Ne pas réutiliser. À usage unique seulement.

Date d’expiration. Ne pas utiliser après l’année/le mois indiqués.

Numéro de lot. Il s’agit du code de fabrication du fabricant.

Ce produit est stérilisé par irradiation.

Ce produit est stérilisé par un procédé de fabrication aseptique.

Plage de température de stockage. Indique la température minimal et maximal de stockage.

Code article du produit.

Fabricant

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Stocker dans un endroit sec

Les produits ou leur emballage contiennent du latex naturel